Основой хорошего результата коучинга является взаимное доверие Клиента и Коуча.
Клиенту необходимо почувствовать, насколько личность Коуча ему подходит для совместной работы. Коучу необходимо убедиться в открытости Клиента и его способности брать ответственность на себя. После того, как отношения установлены, Коуч и Клиент определяют основные принципы и цели совместной работы.
Первая сессия является установочной и проводится Коучем бесплатно.
После прояснения общих целей, которых Клиент хочет достичь в процессе коучинга, необходимо четко сформулировать эти цели, а также временной промежуток, в течение которого эти цели будут достигнуты. Для внесения полной ясности и прозрачности в процесс взаимодействия между Коучем и Клиентом, оформляется соответствующее соглашение, которое должно быть одобрено и принято обеими сторонами.
Количество и периодичность коучинговых сессий зависит от того, какие цели поставлены Клиентом. Оптимальным количеством считается 8 сессий в течение 2-3 месяцев. Продолжительность сессии варьируется от 1,5 до 2 часов.
В практике отмечены случаи, когда Клиенту бывает достаточно одной-двух сессий. И напротив, есть Клиенты, которые не останавливаются на достигнутом и умело и с пользой для себя пользуются услугами Коуча в течении длительного времени, на разных жизненных этапах.
Коуч помогает Клиенту при помощи специальных вопросов, упражнений и техник прояснить и сформулировать цели и найти максимально эффективные, полезные и экологичные способы удовлетворения этих целей.
После того как цели и стратегия сформулированы, намечается план, в соответствии с которым Клиент будет действовать. В плане фиксируются долгосрочные цели, промежуточные результаты, конкретные действия и даты.
Вся последующая совместная деятельность Коуча и Клиента направлена на выполнение плана действий. Коуч помогает Клиенту отделять размышления и фантазии от реалий, формировать полезные для Клиента установки, моделировать необходимые стили поведения, оптимизирует процессы поиска и принятия соответствующих решений. Коуч, таким образом, выполняет поддерживающую функцию и вдохновляет Клиента преодолевать возникающие препятствия.
В промежутках между сессиями Коуч и Клиент могут поддерживать связь посредством телефонных консультаций, время, частота и продолжительность которых оговаривается отдельно.