EntreCode®, или Бессознательная предпринимательская компетентность
Это профессионалы, способные легко обнаружить неиспользованные возможности рынка, готовые и умеющие предпринять необходимые действия в нужный момент, находчивые, изобретательные и практичные, берущие на себя ответственность за риски и результат. Что же предопределяет их успех?
Признанным европейским гуру в вопросах предпринимательства и развития бизнеса является британский профессор Дэвид Холл. Дэвид, прежде всего, предприниматель-бизнесмен, который начал свой консалтинговый бизнес с нуля, развил его и продал за ?6m со 120 сотрудниками и 14 офисами. Последние 15 лет Дэвид занимается изучением менеджеров с предпринимательскими умениями и навыками. В 90-х годах он обнаружил, что большинство компаний, построенных на основе предпринимательства (где, в основном, работают сотрудники с предпринимательским ядром), не имеют надежной общей стратегии. Во главу угла поставлена культура достижений, свежий взгляд на проблемы и создание новых возможностей для бизнеса. В основе такой модели бизнеса лежит, скорее, персональный, личностный процесс, чем традиционные бизнес-процессы, бизнес-планы, брендинг и т.д.
ЧТО делают такие компании? Развивают и укрепляют сеть контактов и связей (Networking — умеют и стремятся обзаводиться нужными и полезными знакомствами), создают альянсы и особое внимание уделяют сверхудовлетворенности клиентов.
С 2000 года Дэвид Холл исследует вопрос, КАК они это делают. И приходит к открытию: успешные предприниматели часто не могут объяснить, КАК они действуют – ибо они «бессознательно компетентны».
Последние исследования профессора привели к открытию «кода» предпринимательского успеха, который он назвал EntreCode®. Успешный предпринимательский стиль покрывают следующие шесть областей:
- Оптимальное состояние ума для достижения успеха: создание сильного убедительного видения будущего, направленность на успешное достижение поставленных целей, выраженная энергичность, живость ума, предпочтение быстрых решительных действий и нетерпимость к медлительности, способность к усилиям и сверхусилиям.
- Уникальные способы, которыми предприниматели смотрят на мир, получают информацию и создают идеи: они видят «большую картинку», бизнес в целом, с успехом используют собственную развитую ИНТУИЦИЮ, хорошо чувствуют логические цепочки, выделяют информацию, связанную с нужным вопросом, уверенно делают выводы и заключения, изучают разные альтернативы, редко испытывают затруднения в поиске ответов.
- Определение проблем клиента, которые необходимо решить, и использование решений для новых возможностей и преумножения совместного с клиентом бизнеса: такие предприниматели фокусируются на индивидуализированном подходе в обслуживании клиентов и предоставлении сервиса самого высокого качества, умело интегрируют информацию из разных источников для развития новых подходов, предлагают оригинальные коммерческие решения, приводящие к новым бизнес-возможностям.
- Фокусирование энергии на самых важных целях: предприниматели целеустремленно фокусируются на приоритетах, сосредотачиваясь на главном, настойчивы в доведении дел до конца; несмотря на сложности, позитивно относятся к жизни, берут на себя ответственность за свою судьбу, не пасуют перед лицом трудных вызовов, достаточно быстро оправляются от неудач.
- Развитие и укрепление сети контактов и новых возможностей для развития бизнеса: предприниматель выражает идеи и мнения с помощью вдохновляющих образов; показывает большое чутье в построении и поддержании Networking для установления полезных бизнес-отношений; постоянно целенаправленно развивает эти отношения, высокопрофессионален в переговорах, результатом которых становится генерирование продаж и установление определенных личностных взаимоотношений.
- Концентрация усилий на создании потенциальных возможностей развития бизнеса: менеджер с предпринимательскими умениямифокусируется на построении команды через мотивацию и координацию «правильных» людей, отдает предпочтение обучению в процессе выполнения деятельности; последовательно стремится к постоянному самоусовершенствованию и усовершенствованию команды, ставя в приоритет успешность бизнеса.
Заметим, предприимчивые сотрудники требуют специальных подходов в обучении и развитии, включая активное экспериментирование, метод проб и ошибок, обучение в процессе наблюдения. Этот подход, в частности, предполагает:
- поощрение и моделирование активных действий;
- минимизация власти и контроля, т.е. бюрократии;
- акцент на сильных чертах, а не на слабостях;
- помощь в устранении преград к успеху.
Может возникнуть вопрос: где же брать таких менеджеров-предпринимателей? В ответ хочется отметить следующее.
- Сейчас, в новых экономических условиях, многие мелкие предприниматели вынужденно прекращают самостоятельную деятельность. Привлечь их к работе в качестве менеджеров и использовать их предпринимательское ядро, причем сделать так, чтоб они не ушли обратно «в свободное плавание», когда экономическая ситуация улучшится – очень важная и непростая задача. Кто сумеет ее решить, тот выиграет.
- Традиционно в сложные периоды в человеке активизируются адаптационные способности, умения «придумывать» и «смотреть по-новому». Это обусловлено даже биологически. Поэтому и в работниках, ранее не блиставших креативностью и склонностью к предпринимательству, оно может проснуться. Задача руководителя на данном этапе – не прозевать такого новоявленного менеджера, поддержать его и развить…
